VENTANAS PROTEC NUNCA MÁS
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La información sobre las prácticas comerciales de la empresa PROTEC
(Queja, Denuncia, Mala Calidad, Chapucería, Retrasar, Servicio, Valoración)

Incluso si usted tiene problemas similares con la empresa por favor póngase en contacto conmigo:  p@ggm1.de

Aquí los datos de PROTEC :

Oficina / Exposicion:  C. C. Bahía Príncipe, Local bajo 1 + 2,Urb. Las Buganvillas, N- 340, Km 204,
E-29649 Mijas Costa, Málaga, España  Teléfono.: + 34 - 952 587 573  Fax: + 34 - 952 587 543

www.protecgruppe.comwww.grupo-protec.comwww.protecgroupspain.com  E-mail: info@grupo-protec.com

Indice :

PUBLICIDAD PROTEC en su propia página web:
Venta e instalación de ventanas y puertas de los más altos estándares de calidad.

Por lo cual pedimos una serie de ventanas de aluminio de la marca Technal dado de que la empresa se representaba competente y fiable antes del pago inicial.

HECHOS:
suministro en vez de en 3 meses, varios meses despues y solo una ventana cada vez.
La entrega de la ventana está sólo parcialmente atado con una cinta sin embalaje en la parte posterior de una furgoneta.
Sin ensamblar correctamente.
Muchos tornillos estan mal,torcidos y sobresalientes.
Falso e inútilizable, a pesar de un acuerdo claro.
Con diferencias significativas en el color.
Peligro de causar lesiones.
Dañadas.
Rayadas.
Etc.

Las reclamaciones fueron aceptadas, las ventanas casi completamente retiradas.
Meses de discusiones de cómo reparar la chatarra.
Para colmo despues de 7 meses y sin solucion nos exigen el 90% del valor contractual antes de entregar algo, independientemente en el estado que este !

Descripción general de los acontecimientos  (la más antigua primero)

27.07.2011   Presupuesto obtenida ventanal-vestidor de aluminio.
03.08.2011   742,50 Euro depósito efectuado de 2475 Euro.
05.08.2011   Presupuesto aluminio ventanal salón y Dormitorio 4907,18 Euro.
15.09.2011   Despues que PROTEC nos propone que si pagamos el deposito de salón y Dormitorio , podriamos contar con el montage de los tres ventanales en dos , lo mas tardar en 3 semanas, transferimos un deposito de 1593,71 Euro.

14.11.2011 Suministro ventanal de aluminio vestidor:
Transportado en una furgoneta sin embalaje y atado con una cuerda.
Daños irreparables en los perfiles.
Se entregó únicamente marco de la ventana y SIN vidrio y SIN mosquitera.
Los paneles laterales de piezas múltiples, no se suministran tampoco.
Marcos y ventanas tienen colores muy diferentes.
Perfil falso en redondo en vez de cuadrado.
Las dimensiones que se confirmaron anteriormente explícitamente por Protec son incorrectos, de modo que las chapas de la corniza especialmente preparados de acero inoxidable estaban demasiado corto !

En Diciembre 2011 suminitran ventana de aluminio del salon:
Mosquetera atornillada fijamente al Perfil, en vez como acordado desmontable, de manera que no se puede acceder a la habitacion detras que se va reformar.
Marco rayado y tela mosquetera falsa.
Perfil falso en redondo en vez de cuadrado.
Solo fue suministrado el marco sin cristal y retirado otra vez al momento.

En Diciembre 2011 suminitran ventana de aluminio del dormitorio:
Con raspones y rasguños frescos que fueron ya parcialmente mal reparados.
Color mosquetera falsa.
Los mosquiteros llenos de virutas de aluminio enredadas entre sí, lque se caíen en grandes cantidades, por cualquier lugar de la ventana.
Los mosquiteros con tornillos de madera aglomerada, principalmente irregulares montados y no como deberia ser
habitual alvellanado y con tapones para tapar los tornillos.
Los tornillos estan montados torcidos y sobresalientes.
Mosquiteros no tensado correctamente.
Pomo dañado.
Esquinas no correctamente atornillado y con filos cortantes, donde se puede lastimar uno.
Cristales no fueron suministrado.
Perfil falso en redondo en vez de cuadrado.
Cuando se desmonta la mosquitera para la limpieza del cristal se desmoronan los laterales del marco y la tela de mosquitera.
La ventana fue retirada para su arreglo pero nunca se suministro de vuelta.

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO:
No solamente que:
no han suministrado en su totalidad,
todo esta suministrado falso o dañado o ni siquiera fue suminitrado,
en vez de 3 semanas plazo de entrega, despues de 7 meses no hay nada terminado,
nos pide PROTEC, incumpliendo el contrato ,90% del precio de compra por adelantado antes de que PROTEC quiera hacer algo.
Y esto aunque se ha pagado por adelantado mas que lo acordado mas otros pagos segun acuerdo se efectuaria después de un suministro correcto en su totalidad.

Todos estos hechos fueron hablados en varias ocasiones con el gerente Sr. André Jensen,cuyo único argumento fue, no querer invertir más dinero.
Incluso habíamos ofrecido varias veces depositar el precio de compra restante bajo custodia para ser administrado.

Ventanal Vestidor

Original-Foto 1, PROTEC chapuzas ventanal vestidor

Original-Foto 2, PROTEC chapuzas ventanal vestidor

Original-Foto 3, PROTEC chapuzas ventanal vestidor

Original-Foto 4, PROTEC chapuzas ventanal vestidor

Una parte de las ventanas del dormitorio

Original-Foto 1, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 2, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 3, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 4, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 5, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 6, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 7, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 8, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

Original-Foto 9, PROTEC chapuzas ventanas del dormitorio

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Dependiendo de los acontecimientos se complementara sus contenidos.

   

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